Wie bereits mehrfach nachgewiesen verbringen hochqualifizierte Mitarbeiter viel Zeit mit der Suche nach Informationen, obwohl diese bereits im Unternehmen vorhanden sind. Auch die Suche nach den richtigen Experten im Unternehmen, die bei der Lösung eines Problems weiterhelfen können, gestaltet sich oft schwierig und zeitintensiv. Eine integrierte Wissensmanagement-Lösung muss in der Lage sein, schnell und einfach möglichst viele Mitarbeiter zu erreichen und zu verbinden. Intranets bieten die ideale Plattform dafür. Das Knowledge Café ist eine intranetbasierte Software zur Unterstützung eines betrieblichen Wissensmanagements. Es fördert insbesondere die Wissensteilung im Unternehmen sowie den Austausch von Wissen zwischen den Mitarbeitern. Das Knowledge Café  ist mehrsprachig angelegt und besteht aus verschiedenen Modulen und übergreifenden Funktionen. Das organisationsbasierte Berechtigungssystem stellt die Basis der übergreifenden Funktionen dar. Darin werden Mitarbeiter-Accounts angelegt und Berechtigungen (nach Gruppen und Rollen) festgelegt. Weitere übergreifende Funktionen ermöglichen die Vernetzung der Module, die Suche über sämtliche Inhalte oder stellen Personalisierungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die eigentlichen Knowledge-Management-Module Yellow Pages, Knowledge Base, Diskussion etc. bilden die  Wissens-und Informationsquellen im Unternehmen ab. Sie können je nach Bedarf miteinander vernetzt werden. Alle Module stellen umfangreiche modulspezifische Navigations- und Retrievalfunktionen zur Verfügung. Das System ist vollständig im Browser zu bedienen und kann ohne Schulungsaufwand intuitiv von vielen Mitarbeitern benutzt werden. modulares System intuitive Benutzerführung umfassendes Berechtigungskonzept unternehmensweites Glossar Push- und Pull-Mechanismen komplexe Vernetzung aller Module konfigurierbare Volltext- und Schlagwortsuche Groupware- und Collaboration-Funktionen Multilingualität browserbasierte Pflege der Schlüsselwortlisten personalisierbare Umgebung Bewertung von Inhalten